De 23 a 25 de março aconteceu, em São Paulo, mais uma edição da BIS SIGMA Américas 2024, a maior feira de apostas esportivas, iGamings e Bettechs da América Latina.
E, claro, a Betsul marcou presença. Além da equipe diretiva e comercial que estiveram presentes em busca de novos e grandes negócios, o CEO da Betsul, Fernando Garita, foi um dos speakers no painel “Aproveitando a oportunidade: a ascensão das Apostas Online no Brasil e o papel do marketing digital”.
Garita dividiu o palco com Manuel Matos (Super Afiliados), Julia Boianovsky Rios (Optimove), Gabriel Moreira (Influx Solutions) e a especialista em marketing digital Natalia Nogues.
Dentre os muitos temas debatidos, destaque para os fatores que influenciam as estratégias de marketing digital, como identificar os diferentes perfis de público e como trabalhar um nicho de mercado diferente da maioria dos segmentos.
Garita teve participação fundamental trazendo a visão do operador de apostas para enriquecer e complementar todo o conteúdo levantado.
Resumo da participação de Fernando Garita
Sobre o início das casas de apostas no Brasil, Garita lembrou a dificuldade de lidar, convencer e reter um possível cliente. “No começo era muito difícil entender o comportamento do consumidor e falar com ele diretamente. A pessoa pode fazer 3, 4, 5 compras no seu site, mas como retê-lo e torná-lo cliente? Aposta não é como cerveja, que quase todo mundo gosta. Nosso meio é especializado. Nem todo mundo gosta de jogo, porque nem todo mundo conhece de jogo e, às vezes, tem medo”, explica.
“Vender um produto novo para alguém que não conhece esse produto é diferente. Tente chegar para alguém e falar que existe um site onde você põe dinheiro, joga, se diverte e pode até ganhar mais dinheiro. Quantas pessoas você vai converter e pedir esses R$ 10 falando isso? Aposta é totalmente diferente”, completa.
Quando o assunto foi os fatores que influenciam uma estratégia de marketing digital, Garita foi enfático: “Sem dúvidas, o fator principal é o cliente. É conhecer o cliente. Depois, claro, é o produto oferecido. Na sequência, atendimento ao cliente e pagamento rápido. Porque o brasileiro quer depositar de manhã, apostar à tarde e sacar o dinheiro à noite. Então se você não pagar rápido, o cliente brasileiro vai embora”.
Sobre as estratégias adotadas pela Betsul, Garita explicou mais sobre a atuação da marca no último ano. “Apostamos em influenciadores com perfis diferentes. Combinamos nomes representativos em algumas regiões do país e outros para dar volume, exposição de marca e força nas redes sociais. Claro, buscando sempre o engajamento. E a estratégia funcionou”.
Outro ponto levantado foi a humanização das comunicações e estratégias de marketing. E Fernando Garita também falou sobre isso. “No Brasil, a dificuldade de retenção é clara. Porque você já investiu, já formou sua equipe, já investiu em imagem e influenciadores. E depois que você conquista o cliente, o maior desafio é reter esse cliente”, concluiu Garita.